A los efectos de las presentes Condiciones Generales, la información contenida en las páginas web “becasegura.com” y “factoriadeidiomas.com” o en el folleto “becasegura.com” y factoriadeidiomas.com” son los documentos informativos a los que se incorporan éstas. La web y el folleto incluyen información sobre los distintos Programas, destinos, duración y calendario, medios de transporte, características del alojamiento, precios del mismo, y, en general, la información necesaria y adecuada sobre las características de los mencionados Programas. La información contenida en las páginas web “becasegura.com”, “factoriadeidiomas.com” y en los folletos “becasegura.com” yfactoriadeidiomas.com” es vinculante para BCK Languages Abroad S.L. - c/ Bonifaz, 18, 4º B – 39003 Santander (Cantabria). CIF: B-39680277, salvo que concurra alguna de las siguientes circunstancias:
• Que los cambios en dicha información se hayan comunicado por escrito al consumidor antes de la fecha de celebración del contrato.
• Que se produzcan posteriormente modificaciones, previo acuerdo por escrito de las partes contratantes.
• Por causas de fuerza mayor.

1.- Datos Generales.
BCK Languages Abroad S.L. - c/ Bonifaz, 18, 4º B - 39003 Santander (Cantabria). CIF: B-39680277.

2.- Regulación jurídica aplicable al contrato de los programas de BCK Languages Abroad S.L. y aceptación de las Condiciones Generales.
Las presentes Condiciones Generales están sujetas a lo Dispuesto en el R.D.L. 1/2007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto Refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre las Condiciones Generales de la Contratación, y el Código Civil. Las presentes Condiciones Generales se incorporarán, firmadas/aceptadas por las partes contratantes, a las Hojas de Inscripción/Formulario de Inscripción Online del correspondiente Programa, junto con las condiciones particulares o normas específicas de cada programa que se pacten en el contrato y las que se pudiesen establecer para cada Programa.

3.- Inscripción, precio y forma de pago
1) Toda solicitud de inscripción online en cualquiera de nuestros Programas deberá ir acompañada del abono de la cantidad (200 €) que se señala en el apartado dela Hoja de Inscripción correspondiente.
2) El abono de esta cantidad se considera realizado en concepto de pago a cuenta de los gastos iniciales de tramitación y deberá realizarse mediante tarjeta de débito/crédito a través de la página web www.factoriadeidiomas.com o bien transferencia bancaria. Esta cantidad, entregada a cuenta, se descontará del precio total del Programa.
3) No se tramitará ninguna solicitud de inscripción en un Programa, que no vaya acompañada del pago online o del justificante de haber realizado el primer pago (mediante transferencia bancaria, ingreso en efectivo o pago con tarjeta de crédito).
4) El resto del precio del Programa contratado, deberá ser abonado a BCK Languages Abroad S.L., contra la entrega de la documentación del Programa, y deberá realizarse según los plazos que figuran en el apartado de de Inscripción de cada programa.
5) Las inscripciones son personales e intransferibles.
6) No se entenderá perfeccionado ningún contrato, hasta que BCK Languages Abroad S.L. confirme por escrito la aceptación y confirmación de la plaza a la que hace relación la inscripción correspondiente.

4.- Revisión de precios
Los precios de los Programas están sujetos a posibles variaciones, tanto al alza como a la baja, como consecuencia de la fluctuación de las divisas, aumento de las tarifas de transporte, coste del carburante, y tasas e impuestos aplicables en la fecha de edición de los distintos programas. Los precios están calculados, sobre la base del tipo de cambio siguiente:
1 £ GBP = 1,20 €; 1 $ USA = 0,75 €; 1 $ CND = 0,75 €; 1 $ AUS = 0,76 €; 1 $ NZD = 0,59 € vigente en enero de 2012, fecha de realización de esta página web. Todos los precios tienen incluido el IVA.
Las variaciones en los precios serán notificadas al consumidor por escrito, pudiendo éste, cuando la variación sea significativa, desistir del viaje, sin penalización alguna, o aceptar la modificación del contrato. En ningún caso se revisará al alza el precio de Programa, en los veinte días anteriores a la fecha de inicio del Programa, respecto de las solicitudes ya realizadas.

5.- Cancelación, no presentación y/o abandono del Programa por parte del consumidor
En el caso de que un consumidor decidiera cancelar el Programa contratado, deberá notificarlo por escrito a BCK Languages Abroad S.L.. El consumidor tendrá derecho a la devolución de las cantidades que hubiese pagado a BCK Languages Abroad S.L.. No obstante, deberá abonar a BCK Languages Abroad S.L., los siguientes conceptos, salvo en el supuesto de que la cancelación se produzca por causa de fuerza mayor:
a) Un recargo consistente en las siguientes cantidades:
• 5% del precio del programa si la anulación se produce entre 60 y 45 días de la fecha del comienzo del viaje.
• 10% del precio del programa, si la anulación se produce entre 44 y 30 días de la fecha del comienzo del viaje.
• 15% entre 29 días y 10 días días de la fecha del comienzo del viaje.
• 30% entre 9 días y 4 días días de la fecha del comienzo del viaje.
• 50% dentro de los 3 días anteriores a la salida.
• 100% en caso de no presentación en la salida.
b) Los gastos de gestión (200 €) deben ser abonados a BCK Languages Abroad S.L. en todo caso y, del mismo modo, no serán objeto de devolución en ningún supuesto, excepto si se contrata el seguro de cancelación. Excepto los consumidores que contraten los Programas de Becas MEC: No habrá penalización alguna si el alumno participante de un programa Becas MEC demuestra fehacientemente que le ha sido denegada la beca por parte del MEC aún cumpliendo los requisitos que esta exige antes de la salida del curso y esta comunicación se realiza durante las 48 horas posteriores al día de la denegación de la ayuda.
El consumidor no tendrá derecho a reembolso alguno cuando, una vez haya iniciado el Programa, lo abandone por voluntad propia, de sus padres o de sus representantes legales.
Estas penalizaciones no operarán en el caso de que la cancelación, por parte del consumidor, se deba a motivos de fuerza mayor. Sin perjuicio del momento en que se produzca la cancelación, el consumidor deberá asumir, siempre y en todo caso, el importe
del billete de avión cuando éste haya sido emitido y no sea posible el reembolso del mismo, con independencia de que el consumidor ejercite cuantas acciones le incumbiese frente a la compañía emisora.

6.- Alteraciones e incidencias del Programa
BCK Languages Abroad S.L. se compromete a facilitar a los consumidores los servicios contratados que se contienen en sus programas, con las condiciones y características estipuladas. No obstante, deberán tenerse en cuenta las siguientes consideraciones:
a) En el supuesto de que, antes del inicio del Programa, BCK Languages Abroad S.L. se vea obligada a modificar de manera significativa, algún elemento esencial del contrato, incluido el precio, deberá ponerlo inmediatamente en conocimiento del consumidor. Éste podrá optar por resolver el contrato, sin que le sea realizado cargo alguno, o bien aceptar una modificación en el contrato. En este último supuesto, BCK Languages Abroad S.L. precisará las modificaciones introducidas, y su repercusión en el precio del Programa.
b) El consumidor deberá comunicar la decisión que adopte a la mayor brevedad, y, en cualquier caso, dentro de los tres días siguientes a que le sea notificada la modificación del Programa. En el supuesto de que el consumidor no notifique su decisión a BCK Languages Abroad S.L. en el plazo de tres días, se entenderá que opta por la resolución del Programa sin penalización alguna.
c) En el supuesto de que BCK Languages Abroad S.L. se viese obligada a cancelar alguno de sus Programas por causas no imputables al consumidor, o bien en el supuesto de que el consumidor opte por resolver el contrato al amparo de lo previsto en los apartados a) o b), BCK Languages Abroad S.L. ofrecerá al consumidor un Programa alternativo de igual o superior calidad, o bien reembolsará al consumidor la totalidad de las cantidades que hubiese abonado por el Programa. En este supuesto, además, BCK Languages Abroad S.L. deberá indemnizar al consumidor por el incumplimiento del contrato, con las siguientes cantidades:
• 5% del precio del programa si la anulación se produce entre 60 y 45 días de la fecha del comienzo del viaje.
• 10% del precio del programa, si la anulación se produce entre 44 y 30 días de la fecha del comienzo del viaje.
• 15% entre 29 días y 10 días días de la fecha del comienzo del viaje.
• 30% entre 9 días y 4 días días de la fecha del comienzo del viaje.
• 50% dentro de los 3 días anteriores a la salida.
• 100% en caso de cancelación del curso en el momento de la salida.
d) No existirá obligación por parte de BCK Languages Abroad S.L. de indemnizar al consumidor en los siguientes supuestos:
• Cuando la cancelación del Programa se deba a motivos de fuerza mayor, o causa suficiente. Se entiende por esta última, aquellas circunstancias ajenas a quién las invoca, anormales, cuyas consecuencias no habrían podido evitarse, a pesar de haberse actuado con la diligencia debida.
• Cuando la cancelación del Programa obedezca a la decisión de terceras personas distintas de BCK Languages Abroad S.L. (cancelación de vuelos por compañías aéreas, causas imprevistas del proveedor, etc.).
e. Las diferencias y/o reclamaciones que, a juicio de los consumidores, surjan durante el desarrollo del Programa contratado, deberán ser puestas en conocimiento de la Organización responsable del programa en el país de destino, con la finalidad de ofrecer una solución satisfactoria con carácter inmediato. En el supuesto de que la solución propuesta por la Organización responsable en el país de destino no sea satisfactoria para el consumidor, éste dispondrá de un plazo de un mes para presentar una reclamación por escrito ante BCK Languages Abroad S.L. quien, tras recabar la documentación pertinente, dispondrá, a su vez, de un plazo de 45 días naturales para responder a la reclamación planteada por el consumidor. El plazo de 45 días naturales comenzará a contar a partir del día siguiente a la presentación de la reclamación ante BCK Languages Abroad S.L..

7) Usos y costumbres de los países en que se desarrollan los Programas y normas de obligado cumplimiento durante el desarrollo del mismo
El consumidor debe adaptarse al modo de vida y costumbres del país en que se desarrolla el Programa contratado. Las normas de conducta en los países de destino, los usos y costumbres, las comidas, horarios, las distancias, y, en general, el estilo de vida de los países en que se desarrollan los diversos Programas, suelen ser muy diferentes al modo de vida y costumbres habituales en España. En este sentido, el consumidor debe adaptarse a las mismas. El consumidor se compromete a respetar las leyes del país de destino en que se desarrolle el Programa, así como las Normas de disciplina de las diversas Organizaciones, Colegios, Centros, Universidades, Escuelas, etc., que colaboran con BCK Languages Abroad S.L. en la realización del Programa. En particular, el consumidor se compromete a respetar las normas relativas a los horarios, obligación de asistencia a clase, normas de conducta y convivencia con los profesores, compañeros, y familias, prohibiciones de consumo de tabaco, alcohol y drogas, etc. BCK Languages Abroad S.L. entregará al consumidor una copia de las Normas de disciplina aplicables a los diversos Programas. En caso de incumplimiento por parte del consumidor de las leyes del país de destino en que se desarrolla el Programa, faltas de disciplina, reiterado mal comportamiento, o incumplimiento de las Normas de disciplina de las diversas Organizaciones, Colegios, Centros, Universidades, Escuelas, etc., el consumidor podrá ser expulsado del programa.
En tal caso, se compromete a asumir todos los gastos originados por su regreso anticipado a España.

8.- Pasaportes, visados y documentación
Todos los consumidores que contraten los Programas, incluidos los menores, deberán llevar en regla su documentación personal (pasaporte individual, DNI), de acuerdo con la normativa del país donde se desarrolle el Programa contratado. La obtención de los visados, cuando la legislación del país en que se desarrolla el Programa así lo requiera, correrá por cuenta del consumidor.

9.- Seguros
Los consumidores que contraten los Programas BECAS MEC, gozarán de la cobertura de un seguro multi-asistencia, según las condiciones de la póliza de seguro suscrita por BCK Languages Abroad S.L. con las empresas aseguradoras AVI INTERNATIONAL  Estas mismas pólizas se recomiendan y se ofrecen a los consumidores que contraten  Programas para TODO EL AÑO, aunque pueden llevar otra de su elección. En este caso, deberán poner esta circunstancia en conocimiento de BCK Languages Abroad S.L. Con la documentación del Programa se adjunta un resumen del condicionado de la Póliza de Seguro. BCK Languages Abroad S.L. actúa como mera intermediaria entre la compañía aseguradora y los consumidores que contratan alguno de nuestros Programas.


10.- Organización técnica de los viajes
La organización técnica de los viajes a los destinos en los que se desarrollan los diferentes Programas es realizada por Viajes Mundi-España, S.L., C.I.F. B-79368569, con domicilio en c/ Agastia, 77, 28043 Madrid, y C.I.C.MA. 470; Viajes Myway, C.I.F. B-95274239, con domicilio en Alameda de San Mamés, 28, 48010 Bilbao, y C.I.E. 2209; y Viajes EMY Bidaiak, C.I.F. B-20674180, con domicilio en Pza. Ferrerías, 18, 20011 San Sebastián y C.I.E. 2174. BCK Languages Abroad S.L. actúa únicamente como intermediario entre el consumidor y las agencias de viajes Mundi-España, Viajes Myway y Viajes EMY Bidaiak. Por este motivo la empresa BCK Languages Abroad S.L. se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de las cancelaciones, cambios horarios o de ruta, retrasos, accidentes, pérdidas o retrasos de equipaje, etc.

11.- Utilización de la imagen de los consumidores
BCK Languages Abroad S.L. se reserva el derecho a utilizar las fotos y otros materiales de los consumidores obtenidos mediante la participación en los distintos programas, como material de publicidad siempre que no exista oposición expresa previa por parte del consumidor. No obstante, la autorización tácita a la que nos referimos será revocable en cualquier momento por el consumidor, pero habrán de indemnizarse, en su caso, los daños y perjuicios causados a BCK Languages Abroad S.L..

12.- Tratamiento médico, farmacológico y/o quirúrgico del consumidor
El participante deberá poner en conocimiento de BCK Languages Abroad S.L. si está sometido a algún tratamiento médico y/o farmacológico durante su estancia en el país de destino y durante todo el tiempo que dure el programa. Se entiende que, en el momento de comenzar el programa, el participante goza de una perfecta salud física y mental y que la información médica que le acompaña a la Hoja de Inscripción del programa es verdadera y completa. En caso contrario, BCK Languages Abroad S.L. se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la inexactitud de estas informaciones. Asimismo, en el caso de que, durante el desarrollo del programa, el consumidor necesite tratamiento médico, y/o ser internado y/o intervenido quirúrgicamente sin que BCK Languages Abroad S.L. haya podido localizar a sus padres, tutores o representantes legales, BCK Languages Abroad S.L. queda autorizada para tomar las medidas que considere más oportunas para la salud del consumidor.

13.- Protección de datos de carácter personal
En cumplimiento de lo establecido en la L.O.15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de carácter Personal, BCK Languages Abroad S.L. informa a los alumnos y en caso de menores de edad, a sus padres o representantes legales, que los datos personales que nos facilite, se incorporarán a un fichero cuyo responsable y titular es BCK Languages Abroad S.L., para las finalidades comerciales y operativas de BCK Languages Abroad S.L. La aceptación de estas condiciones generales, implica su consentimiento para llevar a cabo dicho tratamiento y para su uso con distintas finalidades. Asimismo, le informamos de la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación y cancelación en los términos establecidos en la legislación vigente, mediante comunicación a la siguiente dirección: BCK Languages Abroad S.L. - c/ Bonifaz, 18, 4º B - 39003 Santander (Cantabria) indicando como destinatario al responsable de informática o a la dirección de correo electrónico: info@becasegura.com

14.- Autorización de cesión de datos
En atención a que resulta imprescindible y necesaria la comunicación de determinados datos relativos al participante, que deben conocer las empresas o entidades colaboradoras de BCK Languages Abroad S.L., el participante autoriza expresamente que puedan ser cedidos los correspondientes datos personales.

15.- Resolución de conflictos
Cualquier conflicto relativo a los programas será resuelto por los Órganos Jurisdiccionales competentes según la legislación aplicable.

16.- Vigencia
La vigencia de la página web “becasegura.com” y “factoriadeidiomas.com” será del 1 de enero de 2012 al 31 de diciembre de 2012. La fecha de edición del mismo es 15 de enero de 2012.

17.- Condiciones particulares de los programas
Según contrato otorgado entre las partes, en cada caso.